ALPTECHS SISTEMAS INFORMÁTICA- SUPORTE TÉCNICO EM DIADEMA

ALPTECHS SYSTEME – After-Sales-Service, unser bestes Produkt: AVIRA-Antivirus - Ihr offizieller Verkaufspartner in São Paulo-Brasilien.

A Alptechs informática há 10 anos se orgulha de oferecer o melhor suporte técnico em sistemas e interação de hardware em Diadema , com profissionais especializados na plataforma Microsoft, para usuários domésticos. Aqui tem orientação ao consumidor, ética , profissionalismo e agilidade.

A frase em alemão é o resumo disso, e o motivo de estar em alemão é para lembrar a todos que a ALPTECHS acaba de ser homologada como revendedor autorizado da AVIRA, uma software house alemã, que hoje produz um dos melhores,( se não O MELHOR!) antivirus do mundo, respeitado em toda a europa e conhecido em todo o mundo, e aqui, na terra de "Lulinha" pelos profissionais mais experientes, pesquisadores ou pela mídia especializada da área. Não deixe de consultar-nos O CUSTO beneficio dos produtos AVIRA é um dos melhores do mercado brasileiro também (11) 4056-6944 (11) 34253738

DIFICULDADE DE INSTALAÇÃO DAS MULTIFUNCIONAIS HP

O CONSERTO DE IMPRESSORAS HP MULTIFUNCIONAIS na Alptechs Diadema - (11)4056-6944 é uma rotina cheia de desafios, entre ela o abastecimento de peças por parte do fabricante, mas nem isso impede o sucesso em 95% dos casos mais críticos.

Quem já instalou uma impressora tudo em 1 da hp sabe que em média os programas são verdadeiros "tijolos". Estão cada vez mais cheios de recurso e por consequencia, cada vez mais pesados para o sistema e grandes . Requerendo maquinas´possantes e comendo espaço do Hd. Além de tudo isso, se vc tem banda larga, ainda vai esperar mais de meia hora para instalar tudo e ainda amargar o tempo que o programa procura fazer download de informações da HP. SE tiver opção, corra dessa atuazliação antes de instalar, durante os menus. Conforme instruções do fabricante a impressora não deve ser plugada na porta usb, nem ligada antes do programinha pedir, fica tambe~m a requisição de um BOM CABO USB padrão 2.0 ( com uma boa blindagem , fuja dos cabos fininhos). Se vc pensa que seguir o manual é evitar a agonia, esqueça! Alem dessas frescuras, voce pode ter a surpresa desagradavel do programa não conseguir prosseguir, compo se não houvesse plugado o cabo- DAI, não se desespere, trata-se de um bug de programação- pesquise no site da HP , no mesmo lugar onde de encontra o driver existe um PATH de correção. e Se houve rmais alguma dúvida, não arranque os cabelos,... Para isso e outras bombas - ALPTECHS INFORMÁTICA- suporte técnico nosso melhor produto.

REVENDA DO ANTIVIRUS AVIRA NO BRASIL

Olá amigos. Em breve teremos novidade para todos. Estamos em negociação com a empresa representante da produtora alemã do AVIRA, para fornecermos a todos voces que já conhecem esse anti-virus fera, em sua versão free- os produtos pagos, corporate ou small-offices.

duvidas por ser dirimidas por telefone: (11)4056-6944 (11)3425-3738

QUERENDO COMPRAR COMPUTADOR COM "PEDIGREE" EM DIADEMA?

Se você precisa comprar um computador ou fazer um upgrade confiável, na ALPTECHS DIADEMA você vai encontrar várias opções, de novos a usados, com 6 meses a 2 anos de garantia. Para quem entende um pouco de hardware( ou seja das placas internas que compõem o micro) nós informamos que o nosso computador, integrado e testado por nós , (mais de 100 horas por unidade)tem "pedigree"-pois optamos sempre pelos melhores fabricantes, e trabalhamos com as melhores importadoras de SP. Se você é do tipo que gosta de "grife" no seu PC ou na sua empresa, veja algumas fotos em nossos blogs- e TOME conhecimento que dentro de um Itautec, Semp Toshiba, Positivo, Amazon PC, Megaware e até no HP- o que nós encontramos em termos de placa-mãe - SÃO PLACAS GENÉRICAS DE BAIXO CUSTO de Taiwan, como PCCHIPS e ECS. Sendo assim porque pagar mais, por algo sem qualidade? É a grife que te dá segurança? Ou é a garantia do nome? Nossos micros não tem precinho de supermercado, mas tem garantia de 2 anos (consulte modelos) e são projetados para durar até mais de 4 anos, de acordo com sua função econfigurados sob medida para seu uso. Que tal conhecer um laboratório integrador responsável e que conhece bem a matéria? A Alptechs tem 10 anos em Diadema e fica Na Rua Orense,119 -bem no centro de Diadema (próximo ao MCDonalds) tel: 3425-3738 e 4056-6944 http://alptechs.blig.ig.com.br/ http://ajudame.blig.ig.com.br/

COMPUTADORES EM DIADEMA CUIDADO COM ASSISTÊNCIAS CRIMINOSAS!

Consumidor Cuidado com quem abre o seu micro ou manipula seus arquivos! Pode parecer exagero caracterizar como CRIMINOSAS algumas assistências da região de Diadema, (obviamente não é só aqui na cidade ) mas na prática , quando recebemos clientes aqui na ALPTECHS INFORMÁTICA , vindo de lugares duvidosos, "assistências" do tipo "boca", "muquifo" , "fundo de quintal", ou ..chame como quiser.. e que percebemos que o cliente teve peças originais subtraidas do equipamento, adulterações descabidas, na verdade vemos ali sim uma prática criminosa. O consumidor, ávido por resolver o problema do PC, tem antes de tudo de preocupar-se em escolher melhor o locl onde leva o seu PC. Se n hora de escolher um médico ou um mecânico de carro temos de ser criteriosos, por que não com o computador? Consideremos que ele também é um patrimonio, e não é um eletrodoméstico simples como um liquidificador , que voce pode jogar fora rápido e comprar outro- nesse sentido- escolher bem quem vai mexer com ele é uma obrigação de quem valoriza o prórpio dinheiro. CUIDADO com o BARATO que sai CARO. PENSE melhor ainda, se você é o tipo de pessoa que concentra muitas fotos da familia e documentos pessoais no PC, - ENTREGAR esse patrimonio de arquivos PARA DESCONHECIDOS , é praticamente abrir as portas da própria intimidade da familia a estranhos. Em nossos laboratórios o BACK-UP de dados é levado a sério , O SIGILO é absoluto, e a ÉTICA é O sobrenome DE ALPTECHS INFORMÁTICA, há 10 anos servindo a cidade de DIADEM. Venha nos fazer uma visita e entender melhor o que é um laboratório especialista em SOFTWARE E EM HARDWARE. QUE TE DEIXA TRANQUILO (11) FONES 3425-3738 (11) 4056-6944 http://alptechs.blig.ig.com.br/ http://ajudame.blig.ig.com.br/ http://alptechs.blogspot.com/

QUAIS OS CUIDADOS A TOMAR COM NOTEBOOKS ?

Aqui na Alptechs costumamos orientar aos clientes que assim como o PC de mesa as configurações do Notebook devem ser escolhidas de acordo com o uso que será feito dele. Na hora da compra, o ideal é procurar marcas conhecidas, e consultar alguém com conhecimento técnico para saber de sua performance - principamente se a pretensão for o uso de aplicativos pesados como os de desenho profissional , como o Autocad e outros .Analogamente , a frase mais ilustrativa é "um rodo serve para puxar agua, e uma vassoura para limpar.",sendo assim não compre um note se o que voce mais gosta são jogos gráficos de 3d pesadões. O grande barato do note é a mobilidade e todo conforto que traz, mas não devemos esquecer que manuseá-lo deve ser algo mais delicado, requer cuidados especiais de manutenção e de uso para aumentar sua vida útil-teclar nele é diferente de "esmurrar" um teclado normal, o seu translado deve ser cuidadoso, evitando batidas, aquecimento, abertura e fechamento descuidados. Consultar foruns de discussão e blogs para descobrir os "podres" de um modelo pode ser útil antes de comprar. Cuidado sempre com as promoções - elas destacam "gigas"de memoria e processadores legais- mas num note, assim como num PC de mesa, faz diferença o fabricante das peças, a garantia que ele assume, o chassis, o Chipset da placa -mãe, e por ai vai. Não existe milagre , quanto mais barato, mais probabilidade de ter algo problematico-e isso muda de modelo para modelo, de fabricante para fabricante. Invista tempo pesquisando. - placas-mães com problema de contato (pcchips, nextera ,amazon), frágeis (Philco,PCchips), chassis que trincam(Dell , Compaq), teclados que avariam com facilidade (Philco), LCDs fracos , Hds lentos (Itautec) placas vga que superaquecem (HP) . No geral, esse tempo de pesquisa e os cuidados podem fazer o seu hardware durar mais- no geral SEMPRE é muito cara a manutenção, e as vezes até achar uma autorizada é algo surrealista ( em termos de trabalho e de preços abusivos _LG e Sony)

INFORMÁTICA VENDEMOS TUDO DE HARDWARE E ACESSÓRIOS

A Alptechs informática , com 10 anos de Diadema se orgulha de dizer que vende de Tudo em informática, mas por ser um laboratório, NÃO TEM "precinho barato" de supermercado, nem de "shopping popular", nem mesmo de "Santa Ifigênia". Quem conhece a empresa sabe que para nós o pós-venda e a solução certa, sob medida com qualidade é o que importa. Os clientes consciêntes que sabem que isso é valioso estão aumentando a cada dia!. Não temos preço, mas também não precisamos justificar falta de qualidade. Evidentemente isso não significa que na integração de PCs a Qualidade Custa Caro. Aqui só se usa do bom e do melhor em termos de escolha de fabricantes,- seletos -e de qualidade irrefutável- Tudo que sai de nossos laboratórios tem de 1 a 2 anos de garantia- sem falar do controle da qualidade de serviços e do suporte remoto gratuito- uma ala vip criada para clientes cadastrados , e uma equipe técnica experiente em HARDWARE e experiente em SOFTWARE. Isso é raro, assim como a confiabilidade na hora de vc deixar seu patrimonio nas mãos de alguém. Será que isso não agrega mais valor a prestação de serviço? Você conhece algúem que dirige um Mercedes Benz e reclama do preço da gasolina? ou do Lava rápido? Dá para pensar? LIGUE-NOS : (11) 3425-3738 (11) 4056-6944

INFORMÁTICA EM DIADEMA SERVIÇOS COMPLETOS

A Alptechs computadores em Diadema é uma assistência COMPLETA, e como o próprio termo "informática"' compreende uma ação abrangente - Aqui reduto de SOLUTION PROVIDERs encontra-se especialistas em resolver problemas de software, do seu sistema operacional , entradas virais problematicas bem como o fornecimento da manutenção fisica, envolvendo peças. Não bastasse os PCs, consertamos todos os tipos de impressora (*ops- excessão das térmicas) e monitores em geral, LCds e CRTs (tubo). A venda de equipamentos novos e usados só vale para computadores- sendo impressoras e monitores, somente comercializados usados. Aqui tem solução para seu problema. Ética, competência e tradição de 10 anos na Cidade . Quer conferir (11)4056-6944 (11)3425-3738 http://alptechs.blig.ig.com.br http://alptechs.blig.ig.com.br

UPGRADE CONSCIENTE :INVESTIMENTO CERTO

A venda de Hardware e Upgrade de computadores Novos e Usados na ALPTECHS Diadema é levada muito a sério e faz parte de uma equação matemática,que envolve o custo-beneficio, que sempre é muito bem explicada aos nossos clientes. Na hora de consertar ou decidir trocar o PC,escutar papo de vendedor, ou de leigo- pode levar a um "tiro-no pé" de longo prazo e depender mais da sorte que de critérios objetivos.Para quem não tem contado muito com a sorte no quesito hardware, com o pc visitando toda hora um técnico,aqui vai a dica. Todos os pcs, com nucleos de processamento (cpus) com altos clocks- frquencias de processamento- naturalmente aquecem bastante, vai daí a necessidade de uma mainboard bacana, de boa marca , que tenha um bom gerenciamento de enrgia, funções acpi, controle de temperatura,controle de ventoinhas , shutdown de superaquecimento, powersavings diversos, que podem prolongar a vida util do micro. Ora pois, todos sabemos que a mainboard é um componente caro e principal da estrutura chamada PC,e portanto uma troca onerosa, de tempo,trabalho e dinheiro. Logicamente todos os pcs comercializados de 2 anos para cá, com boards genericas (supermercados e micros de linhas de montagem) começam a "pitimbar" com probleminhas frequentes- igual a carro velho- nesse momento É SUBSTANCIAL avaliar integridade de todos componentes restantes- MUITAS VEZES PROCESSADOR, memória, harddrive e os demais componentes são VALORES agregados alí na estrutura bichada, que não devem ser deixados para o lixo. TROQUE MESMO A PLACA ~MÃE e não economize! MESMO sabendo que os supermercados e magazines comercializam pcs completos a um preço baixissimo- em relação ao conserto- pense no investimento custo-beneficio! As vezes 450,00 de peças para ter um PC Fórmula1 entre os tops de performance não é nada em relação a compra de um pc inteirinho novo com LCD displayPOPULAR por fora e GENERICAO por dentro -de R$900,00 mangos. Negocie nas peças uma boa garantia e pronto! satisfação garantida.

MANUTENÇÃO DE COMPUTADORES EFICIENTE

A manutenção periódica dos computadores aqui na ALPTECHS em Diadema é algo levado a sério, e mais que isso é uma necessidade que procuramos incutir como hábito para nossos principais clientes. Através de um sistema gratuito de suporte remoto temos um monitoramento logistico de quanto tempo o cliente não retorna ao laboratório. É importante considerar que de acordo com a intensidade do uso, o local de instalação; a arquitetura da máquina - o hardware pode ser um fator de preocupação a cada 8 ou 12 meses- para por exemplo renovar a pasta térmicada cpu; limpar ventoinhas, e até contatos eletrônicos. Logicamente que com a popularização da banda larga, nossa rotina mesmo tem sido o software , afinal as pessoas não tem muito costume nem orientações para atualizar parametros do sistema operacional , com seus infindáveis "service packs" sem contar as atualizações do anti-virus.

INFORMATICA EM DIADEMA -SERVIÇOS ESPECIAIS DE ACORDO COM PERFIL DO CONSUMIDOR

A praça de Diadema, assim como outras cidades do ABC paulista , tem suas peculiaridades em termos de consumidor, CONSIDERE ISSO OU MORRA!-ou seja ele tem um perfil diferente dos de Sampa, ou mesmo de Santo Andre, Bernardo e Caetano, obviamente por razões sócio-economicas e culturais, e nesse sentido MUITOS PRESTADORES de serviço deixam de considerar esse fato. Ao generalizar o tratamento comercial de seu target-group isso cedo ou tarde temos uma faca de dois gumes, e o comerciante poderá perder parte de seu público ou pelo menos deixar de conquistar novos-e isso em tempos atuais é um tiro-no-pé. Perder mercado por não selecionar consumidor não é algo producente em termos de marketing e tão grave comonãosaber cativá-lo. Particularmente o público de informática, que tanto conheço, (10 anos por aqui na ALPTECHS COMPUTADORES DIADEMA) se divide em várias categorias, e isso vale a partir da divisão de Empresarial e Consumidor final: -Os exigentes e informados, exigentes e desinformados, os pouco-exigentes e mal-assessorados e os "de tudo um pouco", (-poderiamos rotular aqui uma infinidade delas..) Os calejados e perdidos, e por que não citar os Ludibridados. Em geral , os prestadores de serviços precisam visualizar melhor qual é o seu target prioritário- aqui em Diadema pode-se prestar serviços de alto-nivel ( de complexidade e de qualidade ) desde que a remuneração seja justa com a nossa categoria , até porque sucatear serviço é testemunhar contra a qualificação profissional. Logicamente não se pode esquecer do público de menor poder aquisitivo- mas sem perder o bom senso - Tem empresas por aqui , formatando computadores e montando redes ( mini) por R$ 50,00 , por R$120,00 .Aqui deixamos a questão- isso é valido? é sobrevivência ou apelo? Serviços que levam mais de 4 horas de empenho.... podem ser vendidos a qualquer valor?- E como ficam os colegas de profissão. Na hora de ponderar com o consumidor , o que fazer , como fazer e a que preço o SOLUTION PROVIDER deve ser sagaz a ponto de também saber cobrar, explicare agregar valor a atividade quevai desempenhar.Se for o caso, dividir o seu trabalho em etapas ou fornecer opções de acordo com o bolso e expectativa do contratante. Parece dificil, mas nesse ponto é necessário feeling, e isso não se adquire no curso da Microsoft, na certificação MCs.. e nem no cursinho de técnico em informática- é só no dia-a-dia ; nodificil tete-a-tete como consumidor, aguentando a dificil suscetibilidade humana e a INFELIZ realidade brasileira e Paulista , A DESINFORMAÇÃO que impera e sustenta a EXCLUSÃO DIGITAL da maioria das pessoas.( e isso não é o conceito Lulistico da coisa , EXISTEM muitos excluidos digitalmente que POSSUEM O computador, mas não sabem como melhot se utilizar dele,... a começar pelos coitados dos professores e educadores abandonados pelo poder público... mas isso é assunto para um outro post ) Um abração a todos.

ASSISTENCIA TÉCNICA DE COMPUTADORES SEM SENSO PRÁTICO

Quem me conhece, ou conhece o perfil de nosso laboratório de Assistência tecnica em computadores e informática, A ALPTECHS em DIADEMA, provavelmente já passou pelo que chamamos de "interrogatório". Para quem não entendeu nada, eu explico: o processo de atendimento de um "pepino" de Informática sempre deve começar com um bom bate-papo.- e não importa se o problema é software ou hardware- tanto faz- deu pau? TEmos de resolver. A questão aqui é que o usuário normalmente só sabe dizer que não funciona isso , ou aquilo- e é normal, leigo ou não- VAI DIZER QUE VOCÊ NUNCA CONHECEU AQUELE USUÁRIO QUE DISSE QUE O PC NÃO LIGA, QUANDO NA VERDADE ERA O WINDOWS QUE NÃO SUBIA..??? é aqui que o técnico experiente investiga o momento pregresso a pane. Perguntinhas básicas como " -O Sr ou a Sra usa estabilizador?- Sabe o que é isso?- Como é a energia elétrica da sua casa? - Instalou algum programinha antes da pane?- Sabe que versão é o seu Windows? -Tem anti-virus atualizado? -Faz atualizações de sistema? -Tem muita informação no HD que não pode ser perdida?- Sabe onde se encontram? -Tem mais de um usuário? -Fica baixando musiquinha MP3?- Tem adolescente direto no orkut.msn, youtube etc? -Usa downloaders como Ares kazaa e mule e jumento e outros? -Curte um site pornozão? Veja só voce, meu amigo técnico que as vezes nem sabe por onde começar um trabalho- tente responder a algumas destas questões, evidentemente a partir das informações do cliente e vai ver que o "estalo" vem na hora- principalmente quando a "bucha" é software, porque ai temos muita munição. hardware no entanto é erro e acerto, sem graça, não tem muito desafio- tira algo, testa e troca! MAS POR AMOR- NÃO PERCA O SENSO PRÁTICO - sempre pergunte QUAL É A FINALIDADE DESTA MÁQUINA? O QUE O SR OU A SRA USA NELA? valeu galera ! Mega-super abração do JOE

TITULOS DA MICROSOFT NÃO FAZEM O TÉCNICO

Que o hábito não faz o monge, todos já sabem, mas o velho dito popular serve para ilustrar algo que vejo muito por ai nas empresas. Quando o assunto é contratar uma empresa de informática o contratante normalmente pega aquele curriculum cheio de MSs..da vida Microsoft certified isso, Ms certified aquilo, e se iludem com o informatiquês daqueles neo-nerds, pós modernos que praticam essa lingua ininteligivel e a principio impressionante. "AH , COMO ESSES CARAS DEVEM MANJAR MUITO..."é a primeira impressão . Na pratica a coisa é outra. Nos contratos com empresas o que se ve, é que depois de algum tempo, esses profisionais que tanto investem nestas certificações, são caras jovens, que impoem muitas vezes um esquema de trabalho com software e manutenção remotos que deixam de lado o importante contato com o operador; o tete a tete para descoberta das dificuldades de operação; as possibilidades de aprimoramento, sem falar na necessária doutrinação do usuário,que não pode ser tratado como um "protousuário"só por não ter intimidade de entrar num painel de controle da vida, para checar configurações. Eu ainda sou da velha guarda nesse ponto. O suporte remoto ajuda bastante mas não é tudo. Os certificados são legais para a carreira, mas a interação pró-ativa dentro da equipe ou a inteligencia relacional com o público são igualmente importantes. A inteligencia emocional para administrar os"pepinos" técnicos também serve no dia-a-dia de nossa área , destacando o profissional, e isso trasncende a preocupação com faturar mais ou menos do cliente. O importante é conhecê-lo bem, oferecer-lhe algo tecnicamente viável, funcional e na medida do seu bolso. Isso me faz lembrar uma piadinha muito bacana, que minha esposa me contou após ter ouvido, numa exposição em aula de sua MBA, mas isso vai ser um outro post. Um abração a todos!

TECNICOS DA ALPTECHS COMPUTADORES NO BLOGSPOT

Olá pessoal carente de Assistencia Técnica de Computadores em Diadema - SP , aqui estamos há dez anos com a menor e melhor empresa de suporte a hardware e sistemas na cidade. Esse é o nosso 4º Blog e seu objetivo é justamente fazer com que voce nos encontre aqui, a partir da WEB já que todos os dias, nesses dez anos, ouvimos alguem dizer que " não nos conhecia" .Bem vindo ao clube amigo: Já não bastava http://periciatecnica.blig.ig.com.br ; http://alptechs.blig.ig.com.br e http://ajudame.blig.ig.com.br - agora http://alptechs.blogspot.com .
Desafiamos você a localizar alguem que cuide do seu pc e repare seu sistema ou rede com a nossa atenção e pericia. Temos suporte on-line e um help desk que nunca "sonega" informações tecnicas ao consumidor inexperiente ou desavisado , mesmo aqueles que nem são clientes .Estreiamos aqui, a partir do "Guglas" com a conta do "yorgurt" que tudo linka na net com seus mecanismos de busca, para checarmos os que os robots farão com as palavras chave do nosso blog. Divulguem pros amigos e galera da área técnica (011) 4056-6944 - DIADEMA-SP